CONTENT MARKETING – O CUDZYCH PLATFORMACH

U wielu marketingowców i przedsiębiorców, w działaniach content marketing, domyślną i jedyną opcją jest TWORZENIE WŁASNYCH KANAŁÓW.

Dlaczego wolimy unikać cudzych platform❓

Nie chcemy „grać na cudzym boisku, gdzie w każdej chwili może przyjść jego właściciel i nas z niego przegonić albo zmienić reguły gry”.

➡️ ARTYKUŁY W PRASIE
Jeśli chcesz opublikować art. – NIE ZAKŁADASZ OD RAZU GAZETY❗

▫️ działaj samodzielnie lub z pomogą agencji/działu PR – oni potrafią dotrzeć do dziennikarzy
▫️ stwórz odpowiednią publikację, która pojawi się na odpowiednich biurkach i przed odpowiednimi oczami 😊

Przenieś ten model również do nowych mediów:

➡️ YOUTUBE
Jeśli chcesz być na Youtube – NIE MUSISZ OD RAZU ZAKŁADAĆ TAM KANAŁU❗

– możesz pojawić się u kogoś
– pomyśl o serii eksperckiej na popularnym w Twojej branży kanale
– dzięki takim wystąpieniom możesz pozyskać Klientów

Content Marketing - cudze platformy
Content Marketing – cudze platformy

➡️ INSTAGRAM
Jeśli chcesz działać na Insta, ale Twoja marka nie nadaje się do tego lub wiesz, że zabraknie Ci mocy przerobowych – MOŻESZ WSPÓŁPRACOWAĆ Z INFLUENCERAMI❗

▫️ (wartościowi) twórcy użyczą Ci autorytetu i szacunku do własnej marki
▫️ dzięki nim dotrzesz do innej części odbiorców

➡️ FACEBOOK
Czy każdy musi być na FB❓ Niekoniecznie…

Zamiast tego MOŻESZ STAĆ SIĘ SPONSOREM/PATRONEM JAKIEJŚ GRUPY i informacje o Tobie będą publikowane na tej platformie.

➡️ BLOG
Co w sytuacji, gdy:
▫️ nie masz czasu na stworzenie i prowadzenie bloga
▫️ znajdziesz czas na stworzenie raz na jakiś czas kilku art. ❓

Zamiast publikować na swojej stronie www – TWOJE WPISY MOGĄ POJAWIAĆ SIĘ GOŚCINNIE NA:
– znanych portalach
– innych blogach.

Mimo swoich wad cudze kanały mają KILKA PRZEWAG:

są już tam:
– odbiorcy
– rozpoznawalność
– zaufanie, renoma, szacunek itp

Twoje nowe medium, szczególnie firmowe musi na coś takiego dopiero zasłużyć 😊

(źródło: Artur Jabłoński)

LINKEDIN – JAK WALCZYĆ Z BOTAMI?

Na Linkedin pojawiają się osoby i firmy, które idą „na skróty” i wykorzystują do tego boty. Ich zadanie jest proste: zapraszać, a potem spamować ofertami sprzedażowymi.

Jednak czy wiesz, że nie istnieje żadne legalne oprogramowanie do automatyzacji wysyłania zaproszeń czy wiadomości na Linkedin❓

CZY SĄ GROŹNE❓
– Boty mogą wykraść Twój mail, numer tel, bazę kontaktów czy Klientów
– Dane mogą trafić na listy sprzedawane dalej, a Ty do telemarketingowych baz
– Zdarzają się boty, które próbują wykorzystywać pozyskane dane i kontakty do większych oszustw, tzw. scamu
– Akceptując bota do kontaktów dajesz mu wiarygodność – może ucierpieć na tym Twoja reputacja i marka osobista.

Boty na Linkedin
Boty na Linkedin

🎯 ROZPOZNAJ BOTA
Czy użytkownik , który Cię zaprasza wzbudza Twoje zaufanie❓

Sprawdź:
– jego profil, czy ma historię zatrudnienia?
– jaką ma aktywność, jakie treści publikuje – czy nie wygląda to zbyt generycznie?
– firmę i jej pracowników na Linkedin – czy wygląda to naturalnie?

A także skorzystaj z Google:
▫️ wpisz imię i nazwisko tej osoby + nazwa firmy
▫️ sprawdź w wyszukiwarce grafik czy zdjęcie z jego avatara zostało użyte wcześniej w innych miejscach?

🎯 ZABEZPIECZ KONTO I KONTAKTY

W Ustawieniach (Logowanie i bezpieczeństwo, Widoczność):

▫️ określ kto może zobaczyć Twój e-mail oraz pobrać go w czasie eksportu konta (np. Kontakty 1. stopnia)
▫️ możesz zablokować wyświetlanie swoich kontaktów innym
▫️ postaraj się ustawić Dwustopniową weryfikację.

Pamiętaj, że to my tworzymy standardy społeczności Linkedin i jeśli chcemy, aby funkcjonowała ona odpowiednio – zgłaszaj podejrzane konta, wiadomości i spam.

(źródło: Grzegorz Miecznikowski)

LEAD ADS, CZYLI FORMULARZE KONTAKTOWE NA FB

➡️ wady i zalety Lead Ads

Jakie są plusy formularzy kontaktowych na Facebooku

🎯 WEWNĄTRZ FACEBOOKA
O ile nie rozbudujesz przesadnie formularza – użytkownik wypełni go w mniej niż 1 min. Aby to zrobić nie musi opuszczać Facebooka, a Ty nie musisz tworzyć oddzielnej strony z formularzem (np. Landing Page).

🎯 AUTOMATYCZNE UZUPEŁNIANIE
W tradycyjnych kampaniach marketingowych możesz stracić część leadów, gdyż odbiorcy:
▫️ wpisują swoje dane niepoprawnie
▫️ porzucają formularz z powodu zbyt dużej ilości pól do uzupełnienia.

W przypadku Lead Ads – Facebook uzupełnia dane użytkowników automatycznie (adres e-mail, numer tel.), dzięki czemu pozostawienie kontaktu jest b. proste.

🎯 ELASTYCZNOŚĆ
– tworzysz i testujesz różne warianty formularzy
– swobodnie dodajesz lub odejmujesz kolejne pola
– możesz przygotować kreację z dokładnym opisem Twojej usługi.

Facebook Lead Ads
Facebook Lead Ads

A jakie wady❓

🔥 CZĘŚĆ MAŁO WARTOŚCIOWA
Jakaś część pozostawionych kontaktów może Ci się nie przydać, gdyż:
▫️ formularz można wypełnić b. szybko
▫️ nie trzeba podawać danych świadomie.

Może się zdarzyć, że osoby, które wypełnią Twój formularz będą zdziwione, gdy będziesz się z nimi kontaktować ws. swojej usługi – mogą nie pamiętać, że zostawiali Ci swoje dane 😊

🔥 PRYWATNE DANE KONTAKTOWE
Istotne w przypadku B2B – dane, które Facebook wkleja automatycznie do formularza pochodzą z profilu użytkownika, więc część adresów e-mail pozyskanych za pomocą reklamy kontaktowej nie ma domen firmowych.

🔥 DROGA REKLAMA
Ten rodzaj kampanii nie należy do najtańszych – nie płacisz Facebookowi za wypełnienie 1 formularza, ale za wyświetlanie reklamy wśród osób z Twojej grupy docelowej.

Od czego więc zależy ile osób kliknie w reklamę i wypełni formularz❓

M. in. od ustawionej grupy docelowej, kreacji reklamowej i samego formularza.

Jak widzisz, to co jest zaletą Lead Ads, jednocześnie może przyczyniać się do wady tej formy reklamy 😊

FACEBOOK ADS – KTO ZOBACZY TWOJĄ REKLAMĘ?

Samo ustawienie grupy docelowej Facebook Ads nie jest szczególnie trudne:

▫️ wybierasz np. wiek, płeć, lokalizację, zainteresowanie itp.
▫️ bardziej zaawansowani mogą skorzystać z grup podobnych odbiorców czy remarketingu.

Jednak nawet jeśli masz wystarczająco dużo czasu i środków – Twojego przekazu i tak nie zobaczą wszyscy członkowie grupy, którą wybierzesz❗

Co więc decyduje o tym, komu Facebook wyświetli reklamę❓

➡️ OPTYMALIZACJA ⬅️

Jej celem nie jest sztuczne ograniczanie zasięgu reklam, ale pomoc w osiąganiu celów 😊

System w grupie odbiorców, którą zdefiniujesz stara się:
🎯 odnaleźć i pokazać reklamę tym, którzy z większym prawdopodobieństwem WYKONAJĄ konwersję
🚫 uniknąć tych, którzy raczej jej NIE WYKONAJĄ.

Dlatego kluczowe znaczenie ma to, jakie działanie uznasz za konwersję❗

Optymalizacja Facebook Ads

JAKIE SĄ CELE REKLAMY❓

Jeśli chcesz, żeby np. użytkownicy:
– przechodzili na www – wybierasz RUCH
– obejrzeli film – wybierasz WYŚWIETLENIE FILMU
– wypełnili formularz – wybierasz POZYSKIWANIE KONTAKTÓW
– kupili w Twoim sklepie – wybierasz np. KONWERSJE (Zakup lub Dodanie do koszyka, czyli jedną z mikrokonwersji).

Gdy wskażesz Facebookowi odpowiedni cel – będzie wyświetlał reklamy tym członkom Twojej grupy docelowej, którzy z większym prawdopodobieństwem wykonają oczekiwaną przez Ciebie akcję tj. wyświetlą stronę/film, zostawią dane kontaktowe, dokonają zakupu w sklepie itp.

Dostosuj cel do etapu LEJKA SPRZEDAŻOWEGO – nie próbuj sprzedawać od razu

(źródło: Artur Jabłoński)

SOCIAL SELLING, A GENEROWANIE LEADÓW

Czy prowadzisz działania z zakresu Social Selling wyłącznie poprzez Linkedin❓

A jedyne co robisz to: zapraszanie do kontaktów, posty i komentarze❓

Jeśli tak – nie wykorzystujesz możliwości tej platformy❗

Działania Social Selling często wyglądają tak:
– dodanie contentu na Linkedin
– inni to lajkują i komentują
– pozyskujesz nowe kontakty do swojej sieci.

A następnie drapiesz się po głowie i zastanawiasz co z tym zrobić😊

Generowanie leadów na Linkedin

ŚCIEŻKA DO CELU ➡️
Aby zwiększyć szanse na konwersję z kontaktu Linkedin na leada – zaprojektuj ścieżkę, po której użytkownicy będą wykonywać kolejne kroki np.:

1️⃣ Dodanie posta
2️⃣ Call To Action: Landind Page, pobranie e-booka, www z rejestracją na webinar
3️⃣ A na końcu follow up i remarketing❗

NIE PRZEPALAJ OFERTĄ🔥
Handlowcy przyzwyczajeni są do sytuacji, że skoro mają możliwość kontaktu z os. na odpowiednim stanowisku – to mogą porozmawiać o ofercie i zbyt szybko ją przesyłają…

Wczesnego leada nie ma co palić ofertą❗

Zamiast tego podgrzej go za pomocą działań marketingowych (zaproponuj e-book/webinar).

A co z leadami, które nie są jeszcze gotowe❓
▫️ Dz. handlowy powinien na jakiś czas je zostawić
▫️ przejmuje je wtedy Dz. marketingu i wracają już podgrzane 😊

Social Selling to nie jest social spamming

(źródło: Łukasz Kosuniak)

INSTAGRAM – ILE HASHTAGÓW?

Nieraz zastanawiamy się ile hashtagów (i jakie) dodać do postu na Instagram…

📌 JAKA ILOŚĆ❓
Możesz dodać 30, jednak czy aby osiągnąć najlepszy efekt warto wykorzystywać cały możliwy limit❓

Niedawno mówiło się, żeby dodawać 3-5 lub 8-15 szt.

Twórcy aplikacji do planowania postów Later przeanalizowali 18 mln wpisów, które dodano za pomocą tej aplikacji. Stwierdzili oni mimo wszystko, że im więcej hasthagów – tym lepsze wyniki 😊

Oceniono jak ich liczba wpływa na:

🎯 ZASIĘG

– najlepsze wyniki osiągnęły posty z 20 tagami, a zaraz potem te z 30

🎯 ZAANGAŻOWANIE

– najwięcej komentarzy i polubień miały posty z 30 tagami.

Instagram - ile hashtagów
Instagram – ile hashtagów

📌 JAKI RODZAJ❓
Najbardziej wartościowe hashtagi to te, które odpowiadają umieszczanym przez Ciebie treściom.

Można podzielić je na te, które opisują:
– lokalizację (miejsce, dzielnica, miasto, kraj)
– branżę
– markę
– społeczność (grupę docelową)
– umieszczony content.

Jeśli chcesz zwiększyć zasięg i stworzyć społeczność, która zaangażuje się w Twoje treści – nie skupiaj się jedynie na hashtagach (ilość, rodzaj)❗

Na sukces konta na Instagramie wpływa przede wszystkim:
▫️ wartościowy i regularny content
▫️ dystrybucja tego contentu do grupy docelowej, czyli reklama (w tym remarketing).

REKLAMA NA FACEBOOKU – SZYBKO, PRECYZYJNIE I TANIO?

Określając budżet reklamy na Facebooku – miej na uwadze 3 czynniki:
– SZEROKOŚĆ GRUPY DOCELOWEJ
BUDŻET
– CZAS

JEŚLI MASZ:

🔥 WĄSKĄ GRUPĘ DOCELOWĄ

▫️ licz się z wyższą stawką za CPM (koszt dotarcia do 1 tys. odbiorców)
lub
▫️ daj Facebookowi więcej czasu.

Pamiętaj, ze FB dokonuje optymalizacji za pomocą pieniędzy (mocniejsza licytacja) lub czasu (szukanie momentów, kiedy nie musi się tak mocno licytować).

Reklama na Facebooku – szybko, precyzyjnie i tanio?

🔥 MAŁO PIENIĘDZY

Wówczas daj Facebookowi:
▫️ szerszą grupę odbiorców
lub
▫️ więcej czasu.

Albo znajdzie tych, do których może dotrzeć taniej, albo wyczuje moment, kiedy może wyświetlić się grupie docelowej w miarę tanio.

🔥 MAŁO CZASU

▫️ licz się ze wzrostem kosztów za CPM
lub
▫️ poszerz grupę odbiorców.

W innym wypadku Facebook nie będzie miał pola do optymalizacji, a kiedy go nie ma – musi licytować się mocniej.

(źródło: Księga Adsów)

FACEBOOK ADS – 5 MITÓW

Prowadzisz Facebook Ads❓ Jeśli tak – NIE WIERZ w poniższych 5 mitów:

1️⃣ TARGETUJ B. DOKŁADNIE
Segmentowanie odbiorców na FB nie jest aż tak dokładne, jak nam się nieraz wydaje:

▫️ grupy zainteresowań zawierają TYCH SAMYCH użytkowników, ale pod różnymi nazwami (mogą się pokrywać w 75-90%)
▫️ jeśli uda Ci się dokładnie stargetować grupę (np. kilka tys. os.) NIE DOTRZESZ DO WSZYSTKICH jej członków (os., które rzadko się logują)
▫️ im mniejsza grupa – tym DROŻEJ (algorytm ma trudniej znaleźć odbiorców dopasowanych do Twoich wysokich wymagań 😊).

2️⃣ SKUPIAJ SIĘ TYLKO NA KONWERSJACH
Pamiętaj o idei lejka sprzedaży i prowadź również m. in. kampanię z CELEM RUCH:

– liczba os. zainteresowanych konwersją jest ograniczona
– powiększ grupę do remarketingu o nowe osoby (inwestycja w przyszłych Klientów)
– zadbaj o wszystkie etapy lejka (serwuj różne komunikaty na różnych etapach)

3️⃣ FACEBOOK NIE JEST DLA B2B
Dane dot. stanowisk czy miejsc pracy są deklaratywne i każdy może sobie wpisać, że jest np. CEO Microsoftu 😊 Nikt tego nie kontroluje, a reklamodawca będzie płacił za wyświetlanie takim żartownisiom.

Wskazówki:
🎯 możesz robić remarketing na FB wśród ludzi pozyskanych z LINKEDIN
🎯 najlepszym targetowaniem jest CONTENT (wykorzystaj art. branżowy, nieciekawy dla ogółu)

Facebook Ads 5 mitów
5 mitów o Facebook Ads

4️⃣ NIEKTÓRE UMIEJSCOWIENIA NIE GENERUJĄ ZAKUPÓW
Prawa kolumna, Messenger czy Stories to lokalizacje, w które nikt nie klika❓ Ci, którzy tak twierdzą prawdopodobnie sami tego nie robią.

Nie jesteśmy swoją grupą docelową, ani nie zachowujemy się jak ona. Dlatego eksperymentuj, a następnie opieraj się NA FAKTACH – NIE OPINIACH 😊

5️⃣ TYLKO DUŻY FP OPŁACA SIĘ REKLAMOWAĆ
Świat Fan Page i reklamy są od siebie nieco niezależne. Jeśli chodzi o wyniki reklam nie ma korelacji między wielkością FP, a np. ilością kontaktów, jakie udaje się wygenerować.

Reklama może przynosić efekty w przypadku strony:
▫️ DŁUGO działającej, z dużą ilością lajków
▫️ która powstała WCZORAJ, ma 0 fanów i kilka postów 😊

Oczywiście są typy biznesów oparte na zaufaniu (Klienci mogą wówczas oceniać i weryfikować, jak radzisz sobie od strony organicznej).

Chcesz robić dobrze❓

Rób odwrotnie niż mówi powyższe 5 mitów❗😊

(źródło: Artur Jabłoński)

WYKLUCZANIE NA FACEBOOKU – DOCIERAJ DO NOWYCH OSÓB

Czy chcesz wyświetlać reklamy na Facebooku wyłącznie nowym, potencjalnym Klientom❓

➡️ ZAINTERESOWANIA ⬅️

Jeśli zależy Ci na docieraniu wyłącznie do nowych osób – sam wybór zainteresowań nie daje Ci tej pewności.

Dlaczego❓

Podobne hobby/styl życia/zawód mają zarówno Twoi OBECNI, jak i PRZYSZLI Klienci. Dlatego w grupie zainteresowanej X znajdują się osoby, które:

🎯 zupełnie Cię nie znają

🎯 znają Cię, gdyż kupili od Ciebie lub odwiedzili Twoją stronę/kliknęli w Twój profil FB/Insta.

➡️ PODOBNI ODBIORCY – LOOKALIKE ⬅️

Możesz pokazywać swoją reklamę użytkownikom podobnym do tych, którzy np.:

– wypełnili Twój formularz

– byli na Twojej stronie (np. kilka razy)

– kupili w Twoim sklepie.

Wykluczenia – reklama Facebook

Ta opcja targetowania ma teoretyczną przewagę w postaci zwiększonej automatyki, nie jest jednak całkowicie odrębna od zainteresowań❗ Sam Facebook definiuje Lookalike jako automatyczne zainteresowania.

W przypadku grup podobnych odbiorców

🎯 nie zastanawiasz się nad tym, które zainteresowanie będzie odpowiednie

🎯 uczenie maszynowe FB zrobi to za Ciebie.

Pamiętaj, że bazowa grupa niestandardowa wlicza się do Lookalike, dlatego ją wykluczaj❗

KOGO WYKLUCZYĆ❓

Kiedy chcesz dotrzeć do NOWYCH na Facebooku – wyklucz STARYCH 😊

Ustaw reklamę tak, aby nie wyświetlała się osobom, które w ciągu ostatnich:

🚫 180 dni odwiedzili Twoje www

🚫 365 dni byli aktywni na Twoim FB/Insta.

źródło: Natalia Charzyńska

CONTENT MARKETING – PAMIĘTAJ O PROMOCJI

Czy w działaniach content marketingowych skupiasz się na tworzeniu różnych treści, a zaniedbujesz ich promocję❓

Niestety robi tak wiele osób, które prowadzą działania z zakresu content marketingu.

Być może myślisz przede wszystkim o tym, co by tu jeszcze:
– napisać
– nagrać
– wyprodukować
– zaprojektować.

Czyli skupiasz się nad tematem kolejnego: posta / artykułu / materiału video, którym podzielisz się ze światem, a jednocześnie zapominasz o jego dystrybucji😊❗

Nie powinno być tak, że długie godziny poświęcasz na stworzenie materiału, który nie trafi później do odpowiedniej grupy docelowej.

Jaki efekt przyniesie Ci opublikowanie:
– posta na Fan Page
– wpisu na blogu
– video na youtube

jeśli nie zadbasz o to, aby dotarł do odbiorców, którzy mogą od Ciebie kupić❓

Content marketing – agencja PyRy

➡️ DYSTRYBUCJA TREŚCI DO ODBIORCÓW
Twoim celem powinno być:

📌 stworzenie możliwie najmniejszego zasobu treści (za to jak najwyższej jakości)
📌 jak najmocniejsze wypromowanie go, aby osiągnąć efekt w postaci zapytań potencjalnych Klientów.

Jeśli chcesz uniknąć sytuacji, gdy działania nie przyniosą Ci rezultatów w postaci leadów – skup się na właściwych priorytetach tj. na prawidłowej proporcji działań KREACJA / PROMOCJA .

Zadbaj o to, aby treść którą stworzyłeś zobaczyły odpowiednie osoby – umożliwią Ci to systemy reklamowe:
– Facebooka (Instagram)
– Google (Youtube)
– Linkedina

a także np.:
🎯 portale branżowe
🎯 platformy do mailingu.

Niech przekaz, nad którym się napracowałeś nie trafia w próżnię❗😊

(źródło: Artur Jabłoński)